IT-Support Spezialist (m/w/d) – Fieldservice & Helpdesk

  • Rotkreuzklinikum München gGmbH
  • München
  • Vollzeit
  • Festanstellung

Wir suchen sofort in Vollzeit einen

IT-Support Spezialist (m/w/d) – Fieldservice & Helpdesk

FÜR UNSEREN ZENTRALBEREICH IT

Sie machen den Unterschied

  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)

  • Vor-Ort-Betreuung und Störungsbehebung an Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, Scanner, Thin Clients etc.) 

  • Unterstützung am Helpdesk

  • Installation und Konfiguration von Hardware, Betriebssystemen (Windows 10/11) und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Citrix-Client)

  • Durchführung von Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und Hardware-Austausch

  • Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement (z. B. Active Directory)

  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem und Übergabe komplexerer Vorgänge an den 2nd Level

Darauf kommt es an

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/Fachinformatikerin Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung im IT-Support (1st Level) sowie in der Vor-Ort-Betreuung von Endgeräten (Fieldservice)

  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Active Directory)

  • Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen, Citrix-Umgebungen und mobilen Endgeräten

  • Kundenorientiertes, freundliches Auftreten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Bereitschaft zur Arbeit im direkten Anwenderkontakt vor Ort

Das geben wir Ihnen zurück

  • Einen interessanten und verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich 

  • Verdienst nach dem DRK-Reformtarifvertrag - je nach Qualifikation – sowie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

  • Ein dynamisches, aufgeschlossenes und motiviertes und vor allem außerordentlich kollegiales Team

  • Freiraum für Eigeninitiative und Gestaltung

  • Eine Stelle im Herzen von München

Auf Sie freut sich

Herr Andreas Dietel, Systemadministrator, Tel. +49 89 1303-1314

Rotkreuzklinikum München, Nymphenburger Str. 163, 80634 München

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Anschreiben mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Zeugnissen. Weitere Informationen erhalten Sie unter rotkreuzklinikum-muenchen.de/karriere.

Willkommen bei den Kliniken der Schwesternschaft München! Das Rotkreuzklinikum München ist ein Klinikum der Schwerpunktversorgung und akademisches Lehrkrankenhaus der TU München. Unsere Fachabteilungen und mehrere spezialisierte Medizinische Zentren bieten modernste Behandlungskonzepte sowie eine ärztliche und pflegerische Betreuung auf höchstem Niveau. Unsere zwei eng vernetzten Betriebsstätten, das Haupthaus in der Nymphenburger Straße und die Frauenklinik in der Taxisstraße prägen seit mehr als 130 Jahren die Gesundheitsversorgung der Stadt. Als Einrichtung der Schwesternschaft München vom BRK e.V. steht neben der ärztlichen Expertise die menschlich zugewandte Pflege jedes einzelnen Patienten im Vordergrund.

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